FAQ's

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’acquirente tramite internet sul sito www.pesca-extreme.com con sede in Via Venezia n1, 89100 RC.

Il contratto stipulato tra pesca-extreme  e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di nostra. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate di seguito.

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di pesca-extreme.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo http://pesca-extreme.com così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da pesca-extreme mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con pesca-extreme. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Tutti i prezzi presenti nel sito http://pesca-extreme.com sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA (22%). pesca-extreme.com si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale del produttore. Per legge, salvo diverse indicazioni del produttore (che ne allungano la copertura), la durata della garanzia è di 24 mesi.

Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria o il documento di vendita che vengono consegnati unitamente al pacco  o via mail a

info@pesca-extreme.com usufruirete della sostituzione o della riparazione gratuita.

La garanzia viene riconosciuta purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia (dove non sono segnalate diverse indicazioni) è riservata al cliente privato, che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. In caso di difetto di conformità, Pesca-extreme provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione.

Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Pesca-extreme.

Pesca-extreme  consente di effettuare il cambio contestuale o il reso della merce acquistata senza ulteriori costi di trasporto da parte dell’acquirente.

Condizioni di cambio e reso:

*La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.

*In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.

*In caso di prodotti alimentari (flaconi, barattoli, buste ecc.) non devono esser state aperti.

*Non devono essere trascorsi più di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.

 

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Customer Service all’indirizzo info@pesca-extreme.com comunicando i riferimenti del Vs. ordine, gli articoli da cambiare, l’indirizzo, la data ed eventuali preferenze di orario, per effettuare il ritiro delle merce da sostituire. Il corriere che effettuerà il cambio, consegnerà e ritirerà contestualmente il collo presso l’indirizzo concordato.

N.B. Per tutti gli ordini con personalizzazione non è previsto il pagamento in contrassegno, cambio merce e diritto di recesso.

INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE

Quanto costa la spedizione?
La consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 500€. Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 6,90€
In quanto tempo avviene la consegna?
La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo in cui avviene il ricevimento dell'ordine o il giorno stesso. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di 1/2 gg. aggiuntivi. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 48/72 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso SDA. Al momento della partenza il cliente verrà avvertito della spedizione, con una mail contenente il N° di tracking del corriere incaricato.
Spedite all'estero?
Pesca -Extreme spedisce in tutto il mondo. Per la maggior parte dei paesi Europei offriamo delle tariffe forfettarie e tempi di consegna prestabiliti. Per i paesi Extra UE non presenti nella lista è necessario richiedere un preventivo di spesa all’indirizzo info@pesca-extreme.com indicando gli articoli che si intende ordinare, il paese di consegna, il CAP. NB: Per ordini esteri NON è accettato il pagamento in contrassegno in nessun caso.
Come viene trattata l'aliquota Iva in caso di ordini all'estero?
Relativamente alle spedizioni all'interno della U.E., l'I.V.A. (nella misura del 22%,) gia' inclusa nella fattura è a carico del cliente. La spedizione al di fuori della U.E. viene effettuata senza addebito di tasse. N.B. Per gli ordini con consegna a Livigno, Svizzera Norvegia e Isole Canarie l’IVA verrà addebitata in fase d’ordine e poi restituita direttamente sulla carta di credito al momento della partenza
Se preferisci contattarci, scrivi a: info@pesca-extreme.com

Siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione, tutti i giorni dalle ore 09.00 alle ore 19.30

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